Barrierefreiheit

Erklärung zur Barrierefreiheit

Die go3 KG möchte, dass alle Menschen unsere Website nutzen können – unabhängig von Alter, Behinderung oder eingesetzter Technik. Auf dieser Seite informieren wir Sie nach § 14 Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) in Verbindung mit Anlage 3 BFSG über unsere Online-Dienstleistungen und deren Barrierefreiheit.

Diese Erklärung gilt für die Website www.go-drei.de einschließlich Online-Shop, Online-Terminbuchung und Kontaktmöglichkeiten.

Anbieter: go3 KG – die Bewegungsexperten, Aachener Str. 429, 50933 Köln, Telefon 0221 16921511, E-Mail info@go-drei.de

Unsere Dienstleistungen

go3 ist ein Sanitätshaus und Fachgeschäft für Bewegung mit drei Filialen in Köln. Wir versorgen Sie mit Einlagen, Orthesen, Bandagen und Kompressionsprodukten, beraten zu Lauf- und Skischuhen und bieten Gang-, Lauf- und Bewegungsanalysen an.

Auf unserer Website können Sie:

sich über unsere Leistungen, Filialen und Öffnungszeiten informieren,
online einen Termin für Beratung, Analyse oder Versorgung buchen,
Produkte in unserem Online-Shop auswählen, bestellen und bezahlen,
uns per Telefon, E-Mail oder Kontaktformular erreichen und einen Vertrag widerrufen.

So nutzen Sie unsere Online-Dienste

Online-Terminbuchung

Wählen Sie im Bereich „Termin online buchen“ die gewünschte Leistung, zum Beispiel Einlagenberatung oder Laufschuhberatung.
Wählen Sie einen freien Tag und eine Uhrzeit.
Geben Sie Ihren Namen und Ihre Kontaktdaten ein und senden Sie die Buchung ab.
Sie erhalten eine Bestätigung per E-Mail. Über den Link darin können Sie den Termin verschieben oder absagen.

Online buchbare Termine finden in unserer Filiale Aachener Str. 429 statt. Termine in den anderen Filialen vereinbaren Sie telefonisch unter 0221 16921511.

Online-Shop

Wählen Sie ein Produkt und gegebenenfalls Größe oder Variante.
Legen Sie es in den Warenkorb und prüfen Sie dort Menge und Preis.
Geben Sie Rechnungs- und Lieferadresse ein und wählen Sie Versand- und Zahlungsart.
Prüfen Sie die Übersicht, bestätigen Sie AGB und Widerrufsbelehrung und schließen Sie die Bestellung zahlungspflichtig ab.
Sie erhalten eine Bestellbestätigung per E-Mail.

Vor dem Absenden können Sie alle Eingaben prüfen und korrigieren. Fehlerhafte oder fehlende Angaben werden im Formular als Text angezeigt. Ihren Vertrag können Sie jederzeit über den Link „Vertrag widerrufen“ am Seitenende widerrufen.

Hilfe bei der Nutzung

Wenn Sie bei Buchung oder Bestellung nicht weiterkommen, helfen wir Ihnen gern persönlich: telefonisch unter 0221 16921511 oder per E-Mail an info@go-drei.de. Termine und Bestellungen nehmen wir auf diesem Weg auch direkt für Sie auf.

Wie wir die Anforderungen an die Barrierefreiheit erfüllen

Maßstab sind die Anforderungen des BFSG und der Verordnung zum Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSGV). Technisch orientieren wir uns an der harmonisierten europäischen Norm EN 301 549 und den darin enthaltenen Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 auf Konformitätsstufe AA. Die Website folgt damit den vier Grundprinzipien: wahrnehmbar, bedienbar, verständlich und robust.

Wahrnehmbar

Bilder und Grafiken mit Informationsgehalt haben Textalternativen, rein dekorative Bilder werden von Screenreadern übersprungen.
Texte und Bedienelemente haben ausreichende Farbkontraste. Informationen werden nicht allein über Farbe vermittelt.
Die Seite lässt sich im Browser auf bis zu 200 Prozent vergrößern, ohne dass Inhalte verloren gehen. Auf dem Smartphone ist das Zoomen nicht gesperrt.
Das Layout passt sich an Bildschirmgröße und Ausrichtung an.

Bedienbar

Alle Funktionen, auch Terminbuchung, Warenkorb und Bestellung, sind vollständig per Tastatur bedienbar. Der Tastaturfokus ist sichtbar.
Sprunglinks „Zum Inhalt springen“ und „Direkt zur Terminbuchung“ führen ohne Umweg zum Ziel.
Es gibt keine Zeitbegrenzungen beim Ausfüllen von Formularen und keine blinkenden Inhalte. Bewegungseffekte werden reduziert, wenn Sie in Ihrem Betriebssystem „Bewegung reduzieren“ eingestellt haben.

Verständlich

Die Navigation ist auf allen Seiten gleich aufgebaut.
Formularfelder haben sichtbare Beschriftungen. Pflichtfelder sind gekennzeichnet, Fehler werden als Text erklärt.
Vor jeder Bestellung erhalten Sie eine Übersicht zum Prüfen und Korrigieren Ihrer Angaben.
Wir verwenden klare, möglichst einfache Sprache. Die Sprache der Seite ist als Deutsch ausgezeichnet.

Robust

Die Seiten verwenden gültiges, semantisches HTML mit einer logischen Überschriftenstruktur und Landmarks.
Links, die ein neues Fenster öffnen, sind entsprechend gekennzeichnet.
Die Website ist mit aktuellen Browsern und assistiven Technologien wie Screenreadern und Vergrößerungssoftware nutzbar.

Stand der Vereinbarkeit

Die Website ist weitgehend mit den oben genannten Anforderungen vereinbar. Grundlage ist eine Selbstbewertung mit automatisierten Prüfwerkzeugen und manuellen Tests (Tastatur, Screenreader, Vergrößerung) vom [TT.MM.JJJJ].

Folgende Inhalte sind derzeit noch nicht vollständig barrierefrei:

Instagram-Beiträge: Die eingebundenen Vorschaubilder stammen von Instagram. Ihre Textalternativen werden aus den Beitragstexten übernommen und beschreiben den Bildinhalt nicht immer vollständig. Die Inhalte sind für die Nutzung unserer Dienstleistungen nicht erforderlich.
Ältere Beiträge unter „Aktuelles“: Beiträge vor [Datum] werden schrittweise überarbeitet. Einzelne Bilder können noch ohne aussagekräftige Textalternative sein.
Externe Angebote: Verlinkte Seiten Dritter (zum Beispiel Kartendienste, soziale Netzwerke, Zahlungsanbieter) liegen nicht in unserem Einflussbereich.
[weitere bekannte Einschränkungen ergänzen, z. B. PDF-Dokumente]

Wir beheben diese Punkte fortlaufend. Alle Informationen und Leistungen erhalten Sie in der Zwischenzeit auch telefonisch unter 0221 16921511, per E-Mail an info@go-drei.de oder persönlich in unseren Filialen.

Barrierefreiheit in unseren Filialen

Sie benötigen beim Besuch Unterstützung? Sagen Sie uns bei der Terminbuchung oder vorab telefonisch Bescheid, dann planen wir mehr Zeit ein und helfen Ihnen gern.

Aachener Str. 429, 50933 Köln: stufenloser Zugang, behindertengerechte Sanitäranlagen
Kirchweg 91-93, 50858 Köln: stufenloser Zugang
Große Sandkaul 2, 50667 Köln (Gürzenich): stufenloser Zugang (Aufzug vorhanden), behindertengerechte Sanitäranlagen

Assistenzhunde sind in allen Filialen willkommen.

Barriere gefunden? Schreiben Sie uns

Wenn Ihnen Barrieren auffallen oder Sie Inhalte in einer anderen Form benötigen, melden Sie sich bitte bei uns. Beschreiben Sie kurz, auf welcher Seite das Problem auftritt und welche Technik Sie nutzen (zum Beispiel Browser oder Screenreader).

go3 KG
Aachener Str. 429
50933 Köln
Telefon: 0221 16921511
E-Mail: info@go-drei.de

Wir prüfen jede Rückmeldung und melden uns so schnell wie möglich bei Ihnen.

Zuständige Marktüberwachungsbehörde

Sind Sie der Meinung, dass unsere Dienstleistungen die Anforderungen an die Barrierefreiheit nicht erfüllen, können Sie sich an die zuständige Marktüberwachungsbehörde wenden. Sie können dort nach § 32 BFSG beantragen, dass die Behörde Maßnahmen ergreift.

Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen (MLBF AöR)
Carl-Miller-Str. 6
39112 Magdeburg
Telefon: 0391 567 6970
E-Mail: kontakt@mlbf-barrierefrei.de

Erstellung und Aktualisierung

Diese Erklärung wurde am 27.10.2026 erstellt und zuletzt am 27.10.2026 überprüft. Wir aktualisieren sie, sobald sich unsere Website oder unsere Dienstleistungen wesentlich ändern, mindestens jedoch einmal im Jahr.